Provincie Utrecht thesaurus
VOORKEURSTERM
zaak- en procesgericht werken
DEFINITIE
- Zaak- en procesgericht werken is een concept voor het verbeteren van de gemeentelijke dienstverlening en/of bedrijfsvoering.
TOELICHTING
- Zaak- en procesgericht werken is voor gemeenten een goede manier om: de burger juist te informeren over de voortgang van de desbetreffende aanvragen; de afhandeling te monitoren en te bewaken; de werkprocessen voor de afhandeling te verbeteren; managem...
BEHOORT TOT GROEP
URI
https://www.begrippenxl.nl/Id-d23b1b02-7c1a-42f0-8853-3599801c4064
IS EXACT OVEREENKOMSTIG